Politique de retour — Ateliers Zéphyr 1947

Politique de retour et remboursement

Chez les Ateliers Zéphyr 1947, chaque éventail est une pièce artisanale conçue avec soin. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre acquisition.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour

Pour être accepté, tout article retourné doit être :

Dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
Dans son emballage d'origine complet
Accompagné de son certificat d'authenticité et de sa facture

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous par email à contact@ateliers-zephyr.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition sous 48h.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut avéré.

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.